Als Afleverspecialist zorg je ervoor dat onze klant wegrijdt als ambassadeur van Mudde Kok Automotive. Je controleert vooraf de auto om te zorgen dat deze er piekfijn bij staat volgens de gemaakte afspraken. Is de klant jarig? Zorg dan voor die rode verjaardagsstrik op de auto of verras de klant met een klein presentje! Bij aankomst verwelkom je de klant met een heerlijk bakje verse bonenkoffie en neem je de tijd om samen met de klant terug te blikken op het verkoopproces. Je legt de belangrijkste functies en opties van de auto uit, zodat de klant goed geïnformeerd de weg op kan. Je luistert goed naar de klant en beantwoordt eventuele vragen deskundig. En last but not least, verras je de klant met een smakelijke gerookte zalm. Dit alles met één doel: elke dag een glimlach, zowel voor de klant als voor jou! Wanneer jij het aflevertraject op de juiste manier vormgeeft, zal de review die de klant op jouw uitnodiging invult, deze glimlach alleen maar groter maken.
Onze organisatie is de laatste jaren enorm gegroeid. Er worden op dit moment ongeveer 3.500 auto’s per jaar verkocht en onze business is continu in beweging. Hierbij is het essentieel om iedere klant als uniek te beschouwen, en de klanttevredenheidsscore van een 10 naar een 11 te brengen. De manier waarop wij met onze klanten omgaan, is kenmerkend voor en het bestaansrecht van Mudde Kok Automotive. Daarom is Mudde Kok Automotive op zoek naar een Afleverspecialist met:
- MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Creativiteit om de klant zo goed mogelijk te helpen;
- Een grote mate van inlevingsvermogen in onze klant;
- Een commerciële instelling;
- Een proactieve werkhouding met gevoel voor kwaliteit;
- Competenties voor zowel zelfstandig werken als werken in teamverband;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wij bieden:
-
Een marktconform salaris;
-
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
-
Een jonge organisatie met een drive om zich te verbeteren;
-
Informele werksfeer met een positief werkklimaat;
-
Mogelijkheid om actief mee te denken binnen de organisatie;
-
Dagelijkse lunch van de zaak.
Deze functie betreft een fulltime functie (1.0 Fte). Voel jij je aangesproken door deze vacature? Dan nodigen we je uit om te solliciteren.
Interesse in deze functie?
Stuur je sollicitatie naar Gerralt Hovius: ghovius@muddekok.nl of bel 06-39789131